www.9365.com围绕深化“放管服”改革，扎实开展“最多跑一次”改革工作，力求材料更精简、流程更便捷、服务更高效，以更优的营商环境助推大众创业、万众创新，推进全市经济转型升级发展。www.9365.com公布的“最多跑一次”清单，包括企业注册登记、广告发布登记、换（补）发营业执照、企业档案信息查询等58个办事项目。配合这份高效清单，该局推出了多项改革举措：

　　一、加强领导，促进工作高效运转。第一时间成立以局长为组长、主管副局长为常务副组长的“最多跑一次”改革工作领导小组。由组长亲自抓，强化责任落实，统筹推进本局“最多跑一次”改革工作，各成员科室密切配合，形成工作合力，实现工作的高效运转。

    二、做好比对，加强梳理摸家底。各相关科室通过“五比对”方式挖掘潜力，即与省局纵向比对，与市区其他单位横向比对，与梳理的权力清单和公共服务事项清单相比对，与本系统法律法规和本单位“三定方案”相比对，与社会群众关注点及单位曾经办理过的业务相比对，确保事项应报尽报、应“跑一次”尽“跑一次”。

    三、加强创新，优化流程服务。优化服务环境，推行“一厅办理、一站导办、一窗受理”。在服务大厅设置设置排队叫号系统；在公布栏公布办事服务指南、湖南省企业登记全程电子化业务系统网址以及各类示范文本；设置导办台，派专人负责辅助取号、业务咨询、服务引导、填表指导，提供面对面的贴心服务；所有窗口均可办理各类企业行政审批和服务事项，实现“一窗受理、集成服务”。组建专业咨询员队伍，咨询员对企业和群众的咨询及时登记，一次性作出明确答复；开展银行网点代办业务服务的特色服务，与建设银行、工商银行签订合作协议，实现注册登记就近办，以及简易事项即时办，进一步满足申请人及时快捷、就近办理各项审批业务的需求。

    四、多措并举，加强监督抓落实。健全考核机制，将“最多跑一次”改革纳入考核；健全投诉渠道，开通投诉举报电话，畅通“最多跑一次”有关诉求的表达渠道；健全工作监督，计划开展定期、不定期开展专项督查、跟踪督查改革落实情况。